Alles an einem Ort. Geschützt statt per Postkarte.
Über das Serviceportal erreichen Sie uns sicher: Dokumente, Vorgänge und Schadensmeldungen laufen strukturiert und nachvollziehbar zusammen – statt in unübersichtlichen, unverschlüsselten E-Mail-Ketten.
Ihre Unterlagen
Was das Serviceportal für Sie kann
Ein Ort für Ihre Immobilie: Sie behalten den Überblick, wir behalten die Prozesse nachvollziehbar.
Dokumente
Verträge, Abrechnungen und Unterlagen jederzeit abrufbar – nachvollziehbar abgelegt statt in E-Mails verstreut.
Vorgänge
Anliegen werden strukturiert erfasst und bearbeitet. Den Stand Ihres Vorgangs sehen Sie transparent im Portal.
Schadensmeldungen
Schäden melden Sie strukturiert mit Beschreibung und Fotos – so geht keine Meldung in einer E-Mail-Kette verloren.
Eigentümerinformationen
Als Eigentümer erhalten Sie Zugriff auf die für Sie relevanten Informationen zu Ihrer Immobilie und Ihrer Gemeinschaft.
Sichere Kommunikation
Nachrichten und Anliegen laufen geschützt über das Portal – nicht offen per unverschlüsselter E-Mail.
Ein Ort statt vieler
Weniger Medienbrüche, klare Zuständigkeiten. Alles rund um Ihre Immobilie zusammengeführt an einer Stelle.
Sicherer als eine normale E-Mail
Datensicherheit ist für uns selbstverständlich. Deshalb bieten wir Ihnen einen geschützten Weg, mit uns zu kommunizieren.
Vorteile für jede Rolle
Für Eigentümer
Abrechnungen, Verträge und Informationen zur Immobilie an einem Ort – transparent einsehbar und nachvollziehbar dokumentiert.
Für Mieter
Schäden schnell melden, Anliegen schildern und geschützt kommunizieren – ohne Weg über unsichere E-Mails.
Für Beiräte
Strukturierter Zugriff auf Beschlüsse, Abrechnungen und Unterlagen der Gemeinschaft – Einblick ohne Einzelanfragen.
In wenigen Schritten registriert
Sind Sie noch nicht im Serviceportal registriert, richten wir Ihren geschützten Zugang ein. Aus Datenschutzgründen bitten wir Sie einmalig um ein kurzes Schreiben per Post mit Ihrer E-Mail-Adresse.
- Einmalig per Post Ihre E-Mail-Adresse mitteilen
- Wir richten Ihren geschützten Zugang ein
- Anschließend sicher mit uns kommunizieren
Das Portal ist ein separater Dienst
Rund um das Serviceportal
Was kann ich im Serviceportal machen?
Im Serviceportal finden Sie Dokumente und Abrechnungen, verfolgen Vorgänge, melden Schäden und kommunizieren geschützt mit uns. Eigentümer erhalten zusätzlich Zugriff auf für sie relevante Informationen.
Warum ist das Portal sicherer als eine E-Mail?
Eine unverschlüsselte E-Mail ist mit einer Postkarte vergleichbar und kann grundsätzlich mitgelesen werden. Über das Serviceportal läuft die Kommunikation geschützt und strukturiert, sodass persönliche Angaben nicht offen übertragen werden.
Wie erhalte ich einen Zugang?
Sind Sie noch nicht registriert, fordern Sie Ihren Zugang bei uns an. Aus Datenschutzgründen bitten wir einmalig um ein Schreiben per Post mit Ihrer E-Mail-Adresse, damit wir Ihren geschützten Zugang einrichten können.
Ist das Serviceportal ein Angebot von Casita?
Das Serviceportal wird über einen externen Dienst (www.casita.etg24.de) bereitgestellt. Beim Login gelten die dortigen Datenschutzhinweise des Portalanbieters. Wir binden das Portal ein, damit Sie sicher mit uns kommunizieren können.
Für wen ist das Portal gedacht?
Für Eigentümer, Mieter und Beiräte. Jede Rolle sieht die für sie relevanten Dokumente und Vorgänge und kann geschützt mit uns kommunizieren.
Bereit für die sichere Kommunikation?
Öffnen Sie das Serviceportal oder fordern Sie Ihren Zugang an. Wir richten ihn geschützt für Sie ein.